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Empleado es despedido tras grabar conversaciones con clientes sin consentimiento y violar normativa de protección de datos

La importancia de cumplir con las normativas de protección de datos se ha vuelto un tema central en las relaciones laborales, y las empresas están cada vez más preocupadas por advertir a sus empleados sobre los riesgos asociados al incumplimiento de estas obligaciones. A pesar de ello, algunos trabajadores pueden no tomar en serio estas advertencias y considerarlas como meras formalidades burocráticas.

Una sentencia reciente de un Juzgado de Barcelona pone de relieve la relevancia de cumplir con la legislación de privacidad en el ámbito laboral. El juzgado ha validado el despido disciplinario de un empleado, que trabajaba como comercial en una empresa de venta de vehículos. El empleado grabó conversaciones con clientes sin su consentimiento y almacenó las grabaciones en su nube personal, utilizando una aplicación no autorizada instalada en su teléfono de empresa.

El descubrimiento de las grabaciones se produjo cuando un técnico de la compañía encontró varios miles de archivos en un pendrive personal del empleado, quien inicialmente afirmó que se trataba de garantías de venta. Tras investigar la naturaleza de los archivos, la dirección de la empresa procedió a despedir al empleado disciplinariamente, alegando la copia no autorizada de archivos de la empresa y la grabación de llamadas con clientes sin cumplir con las garantías legales en materia de protección de datos.

El juez consideró que la conducta del empleado violó la buena fe contractual y constituyó un abuso de confianza, al poner en riesgo la confidencialidad de los datos de los clientes y exponer a la empresa a sanciones. El hecho de que el empleado hubiera recibido formación en protección de datos también fue tomado en cuenta.

Esta sentencia es un recordatorio de la importancia de cumplir con las normativas de protección de datos en el ámbito laboral y de la responsabilidad que recae tanto en las empresas como en los empleados para garantizar la seguridad y privacidad de la información de los clientes.

López de Lemus Abogados

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