¿Tienen los coches derecho a la privacidad? El inusual caso de Renault

En un mundo donde la privacidad es una prioridad, Renault parece llevar este concepto un paso más allá. No se trata de la privacidad de una persona, sino ¡de un coche!

Imagínate esta escena: Un cliente, tras comprar un Renault, nota que su coche pierde aceite. Después de discutir con el concesionario y realizar varios cambios de aceite en garantía, el diagnóstico final revela que se necesitan reemplazar 12 piezas específicas. Pero aquí es donde se pone interesante: cuando el cliente pregunta qué piezas son, le dicen que no pueden divulgar esa información debido a la «protección de datos» del coche.

Sí, has leído bien. Renault negó información sobre las piezas defectuosas de un vehículo, citando preocupaciones de privacidad, pero no la privacidad del cliente o de la empresa, sino del vehículo en sí. A pesar de la incredulidad, esta no es la primera vez que ocurre algo así, según las investigaciones de CHASIS CERO.

La historia toma otro giro cuando el cliente busca una segunda opinión de GT Automoción, dirigido por Ángel Gaitán. Gaitán, al escuchar el problema, se muestra escéptico. Una fuga de aceite no suele requerir un trabajo tan extenso como desmontar el motor. Intrigado, Gaitán decide contactar al concesionario en busca de respuestas.

Lo que sigue es aún más desconcertante. El mecánico del concesionario, en lugar de proporcionar claridad, insiste en proteger la «privacidad» del coche y sugiere hablar con otra persona en un establecimiento diferente para comprender por qué los coches Renault tienen «derechos de privacidad».

Al final, tras mucha presión y confusión, el concesionario accede a revelar la información sobre las piezas y ofrecer una reparación gratuita. Se descubre que el problema era simplemente una junta defectuosa de la tapa de balancines.

Este curioso incidente nos hace reflexionar: en nuestra búsqueda por proteger datos y garantizar la privacidad, ¿hemos llevado el concepto demasiado lejos o se trata simplemente de un malentendido? Lo que es seguro es que este caso será recordado por su singularidad en los anales de la privacidad automotriz.

Ver noticia en cuenta de TikTok de angel_gaitan_oficial: https://www.tiktok.com/@angel_gaitan_oficial/video/7239581702325013787

Ver noticia en la fuente origen: https://www.chasiscero.com/articulo/fabricantes/taller-renault-niega-decirle-cliente-que-12-piezas-cambiaran-coche-proteccion-datos/20230607174701015917.html